O cancelamento de um agendamento é feito diretamente pela Agenda da plataforma.

Na Agenda, encontre onde o cliente está agendado.
Você pode:
Clique dentro do agendamento que deseja cancelar para abrir as opções.
Selecione a opção Cancelado.
Caso o cliente tenha:
o sistema permite escolher se deseja:
Após confirmar, o agendamento é removido da agenda.
✅ Pronto!
O horário deixa de aparecer na agenda como agendado.